Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает Услуги, что оказываемые по настоящему договору не являются консультацией и (или) рекомендацией врача. Целью оказания услуг по настоящему Договору не может быть лечение, в том числе долечивания и (или) снятие симптомов какого-либо заболевания, не устанавливают отношений «врач-пациент» между Заказчиком и Исполнителем.
Услуги предусмотренный настоящим Договором не являются медицинским вмешательством в понимании Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
1. Какая услуга оказывается:
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные Услуги по индивидуальному консультированию в области питания и образа жизни «Индивидуальное ведение» в объеме, согласованном Сторонами в настоящем Договоре, а Заказчик обязуется оплатить данную Услугу в порядке, установленном в данном Договоре.
Услуга по настоящей Оферте включает в себя:
- сбор и систематизацию информации, предоставленной Заказчиком, а также подготовку для него ориентировочного перечня обследований, прохождение которых может быть полезно для дальнейшей работы;
- дистанционное информационное сопровождение в течение 1 (одного) месяца, включающее ознакомление с предоставленными Заказчиком материалами и подготовку аудио-рекомендаций общего характера по питанию, образу жизни и применению нутрицевтиков;
- предоставление справочных рекомендаций по выбору и поиску нутрицевтиков, включая информацию о производителях биодоступных форм;
- ответы Исполнителя на вопросы Заказчика в чате согласованного мессенджера в течение всего срока ведения, разъяснения и комментарии справочного характера.
1.2. Этапы оказания услуг
ЭТАП 1. Сбор информации.
Исполнитель проводит онлайн-встречу с Заказчиком, уточняет его образ жизни, привычки, интересующие вопросы, а также собирает данные о ранее имеющихся у Заказчика результатах обследований и иной информации. По итогам встречи Исполнитель направляет Заказчику ориентировочный перечень обследований, которые могут быть полезны для дальнейшего консультирования и самоанализа.
ЭТАП 2. Ознакомление с материалами.
Исполнитель принимает и систематизирует информацию и материалы, предоставленные Заказчиком, осуществляет их ознакомление для подготовки консультации.
ЭТАП 3. Информационные рекомендации.
Исполнитель направляет Заказчику аудио-сообщение с комментариями к предоставленной информации и рекомендациями общего характера по питанию, образу жизни и применению нутрицевтиков. Исполнитель также может предоставить справочную информацию о производителях и источниках приобретения биодоступных форм нутрицевтиков.
ЭТАП 4. Информационное сопровождение.
Исполнитель в течение 1 (одного) месяца после первичной консультации находится на связи с Заказчиком в чате Telegram, отвечает на вопросы, связанные с предоставленными материалами и рекомендациями, и даёт разъяснения справочного характера.
1.3. Сведения об информационно-консультационных услуг и их стоимость размещены на Сайте https://drgvozdeva.ru/(далее по тексту «Сайт»).
2. Что является результатом оказанных услуг:
2.1. Результатом является предоставление Заказчику информации и рекомендаций общего характера по вопросам питания, образа жизни и применения нутрицевтиков, а также разъяснений и поддержки в чате в течение согласованного срока.
2.2. Факт последующего использования или неиспользования Заказчиком полученных материалов и рекомендаций не влияет на признание услуги оказанной.
2.3. Услуги носят исключительно информационно-консультационный характер, не являются медицинскими, не направлены на диагностику, лечение или профилактику заболеваний и не заменяют консультацию врача.
3. Порядок предоставления услуги:
3.1. В случае полного согласия со всеми условиями настоящей оферты Заказчик заполняет все обязательные поля анкеты на странице (сайте) продажи Услуги, обеспечив достоверность предоставленной информации, либо в случае оплаты по счету – предоставляет через каналы связи следующую информацию: ФИО участника мероприятия, контактный адрес e-mail, телефон.
3.2. Заказчик оплачивает услугу.
3.3. Исполнитель обязуется после получения оплаты от Заказчика согласовать дату и время проведения онлайн- встречи.
3.4. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» посредством каналов связи и коммуникаций, указанных Заказчиком при оформлении и оплате Услуги.
3.5. Услуги считаются оказанными без подписания акта-приема передачи услуг при их фактическом принятии Заказчиком, при условии отсутствия направленных претензий со стороны Заказчика и их оплате Заказчиком.
4. Срок оказания услуг
4.1. Срок оказания Услуги устанавливается в размере 1 (одного) месяца и исчисляется с даты первой консультации (онлайн-встречи) между Исполнителем и Заказчиком.
4.2. Дата и время консультации согласовываются Сторонами индивидуально и считаются установленными после подтверждения Исполнителем.
4.3. Заказчик вправе перенести дату и время консультации, предупредив Исполнителя не менее чем за 24 часа до назначенного времени. В случае, если Заказчик не подключился к консультации без предварительного уведомления, Услуга на данном этапе считается оказанной, а уплаченные денежные средства возврату не подлежат.
5. Стоимость услуги. Как происходит оплата?
5.1. Оплата выбранной Услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств, в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости, если иное не установлено соглашением Сторон.
5.2. Оплата услуг производится на Сайте или с помощью гиперссылки, направленной Исполнителем Заказчику, или на основании выставленного Исполнителем счета на оплату.
5.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6. Условия возврата
6.1. Заказчик вправе отказаться от договора и обратиться с заявлением о возврате денежных средств, возврату подлежит сумма за вычетом фактически оказанных услуг. В случае досрочного расторжения договора Заказчик теряет право на получение услуги, полученной по акции и бонусам, также теряет право на получение приза, разыгранного при оформлении Услуги.
6.2. Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем при условии получения от Заказчика соответствующего требования по каналам связи, указанным в разделе 7 настоящей оферты:
6.3. Формула для расчета денежных средств подлежащих к возврату за не оказанные услуги: V= X-C-Z, где:
Х – оплаченная сумма;
С - стоимость фактически оказанных услуг (согласно пункту 5.1. настоящей оферты);
V - сумма денежных средств, подлежащих к возврату;
Z - стоимость фактически понесенных затрат (банковская комиссия, услуги агентов).
6.4. При любых возвратах денежных средств Исполнитель не несет никакие расходы на выполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей (на основании статьи 309.2 ГК РФ). Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов (в соответствие со ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.
6.5. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с настоящим Договором, на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика. В случае, если Исполнителем принято решение об отказе в возврате денежных средств Заказчик извещается о принятом решении в указанный срок.
6.6. Заказчик ознакомлен и согласен, что в случае необоснованного отказа от Услуг Исполнителя, равно как и отсутствие от Заказчика обратной связи, ответов на вопросы Исполнителя, при условии предоставления доступа к Услугам, направления ссылок для подключения, Услуга считается оказанной и стоимость Услуг возврату не подлежит.
7. Контактные данные службы заботы Исполнителя
7.1. Все заявления, претензии, требования о возврате денежных средств принимаются на электронную почту Исполнителя по адресу: 9023132939@mail.ru
7.2. Исполнитель в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика, предоставляет ответ на заявление.
8. Обязательства сторон
8.1. Исполнитель обязуется:
- оказать Услуги в соответствии с настоящим Договором;
- соблюдать конфиденциальность всей информации, касающейся личности Заказчика и его здоровья;
8.2. Заказчик обязуется:
- Убедиться в технической возможности получать услуги согласно настоящего Договора. Самостоятельно настроить и обеспечить подключение своего персонального компьютера к сети Интернет;
- предоставлять Исполнителю всю необходимую информацию, которая может сказаться на качестве оказываемых Услуг;
- до начала оказания Услуг, предупредить Исполнителя о наличии обстоятельств (в том числе состояние здоровья), которые препятствуют оказанию Услуг, а также о состоянии, которые требуют наблюдение врача;
- предупредить Исполнителя об известных ему препаратах, продуктах питания, пищевых добавках и (или) их сочетаний, которые могут привести к возникновению у Заказчика аллергических реакций;
- строго соблюдать и выполнять все мероприятия, которые озвучил Исполнитель при оказании услуг (профилактические мероприятия) для достижения и сохранения результатов Услуг;
- при возникновении любых осложнений или отклонений, возникших в процессе оказания Услуг, немедленно извещать о них Исполнителя и обратиться к лечащему врачу;
- соблюдать порядок и дисциплину при оказании услуги.
9. Ответственность сторон
9.1. Стороны за нарушение условий данного Договора несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие представленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям или/и отрицательная субъективная оценка не является основанием считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме.
9.3. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.
9.4. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
9.5. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
10. Реквизиты Исполнителя
Гвоздева Марина Евгеньевна
ИНН: 344502662150
E-mail: 9023132939@mail.ru
Контактный телефон: +79023132939